Aide et contact
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PTK&Co Consultants · CP 1213 Onex · Suisse
Foire aux questions
Qu'est-ce que « Pass The Keys » ?
Une plateforme en ligne qui facilite le renouvellement des locataires en Suisse. Elle met en relation les locataires actuels qui doivent quitter leur appartement, les candidats à la recherche d'un nouveau logement et les agences ou propriétaires qui prennent la décision finale.
À qui s'adresse-t-il ?
Il y a deux types d'utilisateurs principaux : les locataires actuels qui cherchent un remplaçant et les candidats à la recherche d'un appartement. Les agences immobilières continuent de jouer un rôle dans le processus, mais la sélection finale s'effectue en dehors de la plateforme.
En tant que locataire actuel, que puis-je faire ?
Créez une annonce, recevez les candidatures, communiquez avec les candidats intéressés, organisez des visites et préparez les dossiers des candidats à transmettre à votre régie ou au propriétaire.
En tant que candidat, que puis-je faire ?
Parcourez les annonces disponibles et postulez une fois que votre profil et les documents requis ont été soumis et validés — ce qui permet aux locataires actuels de recevoir des candidatures plus complètes et plus fiables.
De quels documents ai-je besoin ?
Les documents fournis par les candidats constituent un dossier de location complet — généralement une pièce d'identité, un justificatif de capacité financière ou de solvabilité, ainsi qu'un extrait de casier judiciaire. L'objectif est de mettre en place une procédure plus claire, plus rapide et mieux structurée pour tous.
Est-ce PTK qui choisit le locataire ?
Non. PTK aide à organiser le processus, mais la décision finale revient à l'agence immobilière, au propriétaire ou au gestionnaire immobilier. La plateforme ne se substitue pas à la régie et ne garantit pas qu'un candidat sera retenu.
Pass The Keys est-il gratuit ?
Oui — publier, chercher, postuler et conclure sont gratuits, sans commission sur le bail. Seuls des services optionnels (comme la vérification PTK) ont un tarif forfaitaire unique, annoncé à l’avance.
Combien de temps prend un transfert de bail ?
Cela dépend de la régie, mais le processus PTK est conçu pour aller vite : dossier vérifié une seule fois, visites coordonnées sur la plateforme, puis un paquet prêt pour la régie remis dès la candidature confirmée. Vous suivez chaque étape en temps réel.
Puis-je envoyer un message à l'autre partie ?
Oui. Dès qu'un candidat postule pour un logement, la plateforme facilite la communication entre lui et le locataire actuel, ce qui permet de poser plus facilement des questions et d'organiser les visites.
Les annonces sont-elles vérifiées avant leur publication ?
Oui. Chaque annonce soumise par un locataire actuel est examinée avant sa mise en ligne, afin que les informations soient claires et pertinentes — cela préserve la qualité et la confiance des candidats.
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